当当网（www.dangdang.com）是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立，目前全球员工1700人。

        1999年11月，当当网(www.dangdang.com) 正式开通。成立以来，当当网每年均保持100%高速成长，2009年成长率高达120%。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。
  
        当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。

招聘职位：客服代表

工作地点：北京亦庄经济开发区汇龙森科技园区C座6层

岗位职责：

1.负责受理客户的邮件和来电；

2.负责电话投诉处理，及时反馈客户问题和建议；

任职要求：

1.大专院校在读人员，毕业之前能够持续参加实习，计算机、电子商务、营销等相关专业优先考虑；

2.普通话标准，声音甜美，理解能力强；

3.中文打字速度40字/分钟，熟练使用办公软件（尤其Excel和Word）；

4.良好的客户服务意识，承压能力强；

5.具备敏捷的观察、判定能力，能够处理突发事件；；

6.适应倒班工作；

薪资待遇：

l  工资部分：

1）公司统一安排住宿：工资1100元/月(绩效部分按当月考核分数核发)。

2）员工自行安排住宿：工资1100元/月(绩效部分按当月考核分数核发)+住房补贴200元/月

补充说明：如产生加班则按国家规定发放加班费

l  其他福利：

补助（8元/天）+满勤奖（100元）+业务奖金（浮动）

简历投递方式：xinyajihua@sungift.cc