北京环捷物流公司客服团队培训纪实（二）_北京尚格人力资源服务有限公司

此次培训课程是北京环捷物流客服团队的系列培训课程之二，关于电子邮件写作。培训中老师从邮件总体结构中的不同组成部分：称谓、格式、落款，到一些具体方法的运用原则，再到基础知识的讲解，李老师都进行了详细的讲解。另外还向大家强化了一些关键点的注意事项，最后老师把邮件文档管理和大事记的方法作了总结。通过课上丰富的实例分析和练习、小游戏，学员们都很好的学会了邮件写作的要领和方法。