“报·联·相”沟通技巧是日资企业员工的必备技巧,主要内容围绕如何做好——报告、联络、相谈。 2012年5月下旬,在松下研发公司进行了一场关于“报联相”沟通技巧的交流活动。多家日企前辈参与,先就日本文化的关键特征展开小组讨论,总结出日资企业里中方人员和日方人员的不同,以此阐述日本员工的集团归属意识、注重“和”、沟通方式等方面内容,第二部分内容包含易引起上司不满的言行,包括:有章不循、不守信用、缺乏团队精神、不能遵守“报告、联络、相谈”的工作原则、自我主张太强、缺乏担当精神;在主要内容“报告、联络、相谈”方面,总结为应做到报告的及时性、条理性,可适当表达自己的观点,其好处在于有效地进行自我总结、明确事情责任、培养问题意识。 ![]() |