“有效沟通与销售中的沟通技巧”报名信息_【官方网站】北京尚格人力资源服务有限公司

内容大纲：

一沟通基础 1.什么是沟通 2.沟通的两大障碍 3.有效沟通的需要控制的三大要素 4.沟通的三种类型	二沟通的几类对象 1.与上级沟通 2.与同级沟通 3.与下级沟通 4.与客户沟通
三沟通的技巧 1.三种沟通方式 2.有效沟通的三种禁忌 3.有效沟通的三个关键动作 4.提高沟通质量的三个建议	四大客户销售中的沟通技巧 1.礼仪规范 2.学会倾听 3.控制情绪 4.正确表达
五终端销售中的沟通技巧 1.认同客户 2.赞美客户 3.回答客户 4.提问客户 5.引导客户

讲师介绍：
李金武
中国国际旅行社培训中心首席讲师、北京国际旅游网副总经理；中国国际职业资格认证协会理事
李老师有着十多年企业培训经验。主要课程包括《服务礼仪》、《如何提高沟通能力》、《谈判技巧》、《专业销售技巧》、《营销方法与技巧》、《办公效率和时间管理》、《企业团队》、《良好心态的培养》、《消费心理分析》等。
曾培训企业：东芝中国、松下研发、首发集团、颐联地产、神舟集团、同盛智业有限公司、中大恒基、中华世纪坛世界艺术馆、北京河湖水系有限责任公司、中城国际旅行社有限责任公司、西安翻译学院等。

时间：2012年08月24日星期五 13:30 - 17:00
地点：富驿时尚酒店燕莎店一层多功能厅（地铁十号线亮马桥站C口出沿亮马河向东走十分钟左右）
费用：800元/人
联系方式：北京尚格人力资源服务有限公司     010-84492621 / 13681141731
zhangwanhong@sungift.cc         张万红
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尚格公开课报名确认函
课程名称:《有效沟通与销售中的沟通技巧》
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