“北京12333”发微博信息超千条吸引“粉丝”18万_【官方网站】北京尚格汇智科技有限公司

2012年08月27日

　自去年11月17日正式上线以来，市人力社保局政务微博“北京12333”已经开通运行半年多了。目前，新浪网和腾讯网“北京12333”微博粉丝数量为17.7万人，共发布信息1124条，答复网友咨询1300多条。6月1日，市政府新闻办组织召开“北京微博发布厅”运行工作经验交流会，会上，市人力社保局以“用好政务微博，服务改善民生”为题作了经验交流，介绍如何发挥“北京12333”政务微博平台作用，做好政策宣传咨询、回应网民意见建议、应对网络舆情的工作经验。

　据了解，为保证“北京12333”政务微博正常有序运行，市人力社保局微博发布团队按照“稳步推进，谨慎发布，主动服务，趋利避害”的信息发布工作原则，主动协调、密切配合、完善机制、落实责任，先后制定了《政务微博工作管理规定》、《政务微博敏感信息处理工作预案》、《政务微博新闻信息发布办法》、《政务微博信息提供发布规程》、《政务微博突发事件应急预案》和《政务微博运行团队设备安全管理制度》等制度，保证了“北京12333”政务微博信息发布工作平稳运行。

　为使“北京12333”政务微博办得丰富灵活、贴近民众，微博运行团队结合全市人力社保工作实际，开设了“春风行动”、“就业服务”等微博栏目；围绕具体业务设置了“政策解答”、“招工招聘”、“操作步骤”等政策话题；为增加与网友互动环节，还添设了“大家一起来参与”栏目，出一些政策问题让网友回答，使发布的信息既普遍实用、通俗易懂，又灵活多样、图文并茂。

　摘自：北京劳动就业报